Politica de Devoluções
Returns
Só aceitamos devoluções qualificadas
A nossa política tem o prazo de 14 dias. Caso tenham passados 14 dias desde a data da sua encomenda, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
Para ser elegível para a devolução do seu item, ele não deve ser utilizado e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original fechada e não rasgada ou rasgada. Se não atender aos critérios, será rejeitado.
As embalagens danificadas durante o transporte não são de responsabilidade da Chalkineurope e devem ser tratadas pelo correio.
Se você digitou seu endereço no formato incorreto ou digitou incorretamente ou digitou o endereço errado, NÃO será reembolsado por não entrega.
O cliente é responsável por verificar seus detalhes na finalização da compra.
Você deve entrar em contato conosco antes de tentar devolver o item.
Itens não retornáveis adicionais:
- Cartões de presente
Reembolso (se aplicável)
Uma vez que a sua devolução seja recebido e inspecionado por nós, iremos enviar um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso
Se for aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contacto com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Depois, entre em contacto com o seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo support@chalkineurope.com.
Itens à venda
infelizmente os itens da venda não podem ser reembolsados ou devolvidos
Trocas
Não aceitamos trocas
Envios
Devolva seu produto, você deve enviá-lo por correio.
O cliente será responsável por pagar os seus próprios custos de envio pelo retorno do seu artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo de transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.
Se estiver a enviar um artigo de valor superior a 75€, recomendamos a utilização de um serviço de transporte rastreável ou compra de seguro de transporte. Nós não nos responsabilizamos nem garantimos que receberemos o seu artigo devolvido.