Política de Envio
Quanto é o transporte?
O frete é calculado no checkout.
Para quais países você entrega?
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Frete: Os custos de envio são calculados com base no peso total dos artigos da sua encomenda. O custo de envio será determinado durante o processo de checkout, especificamente na página do carrinho. Para obter um custo de envio preciso para o seu pedido, adicione os itens desejados ao carrinho e prossiga para a página de checkout.
Opções de envio: Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades, como envio padrão e envio expresso. Os métodos de envio disponíveis serão apresentados a você durante o processo de checkout.
Tempo de processamento: Assim que seu pedido for feito e o pagamento for confirmado, nossa equipe começará a processar seu pedido. O tempo de processamento pode variar dependendo da disponibilidade dos itens e do volume do pedido. Normalmente, os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis.
Prazo de entrega: O prazo de entrega estimado dependerá da sua localização e do método de envio selecionado durante a finalização da compra. Nosso objetivo é entregar seu pedido o mais rápido possível. No entanto, observe que os prazos de entrega podem variar devido a fatores externos fora do nosso controle, como processamento alfandegário ou atrasos logísticos imprevistos.
Rastreamento de pedido: Para sua conveniência, oferecemos serviços de rastreamento de pedidos para a maioria das remessas. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail ou SMS. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status de sua remessa e receber atualizações sobre sua localização e data de entrega estimada.
Restrições de envio: Atualmente, oferecemos remessa mundial. No entanto, observe que alguns itens podem ter restrições de envio específicas com base nos regulamentos locais. Se não for possível enviar determinados itens para sua localização, você será notificado durante o processo de checkout.
Remessas danificadas ou perdidas: Embora tomemos todas as precauções para garantir que seu pedido chegue em perfeitas condições, pode haver casos raros em que uma remessa seja danificada ou perdida durante o transporte. Se você receber um pacote danificado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente. Da mesma forma, se o seu pedido não chegar dentro do prazo de entrega estimado, entre em contato conosco e investigaremos o problema imediatamente.
Política de devolução: Nossa política de devolução é separada da política de entrega. Para obter informações sobre devoluções e trocas, consulte nossa página dedicada à Política de Devolução.
Informações para contato: Se você tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada à entrega de seu pedido ou precisar de ajuda com o rastreamento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente na página de contato,